Hibajelenségek
Az Apple megállapította, hogy a 3,1 GHz-es négymagos Intel Core i5 vagy 3,4 GHz-es négymagos Intel Core i7 processzorokkal felszerelt 27 hüvelykes iMac számítógépekben esetenként meghibásodhat az AMD Radeon HD 6970M videokártya, aminek következtében a számítógép kijelzőjén torz, fehér vagy kék színű kép jelenhet meg függőleges vonalakkal, illetve elsötétülhet a kijelző. Az említett videokártyákkal felszerelt iMac számítógépek 2011 májusa és 2012 októbere között kerültek forgalomba.
Elhárítás
Ha iMac számítógépe AMD Radeon HD 6970M videokártyával rendelkezik, és a fenti hibajelenségek egyikét tapasztalja, vizsgáltassa meg nálunk a számítógépét!
Mielőtt szervizbe viszi a számítógépet, készítsen biztonsági másolatot az adatairól. Bővebb információk a biztonsági mentési lehetőségekről itt.
Ha az iMac (27 hüvelykes) megfelel ezeknek a követelményeknek, az Apple ingyenesen kicseréli a videokártyát a számítógép első kiskereskedelmi értékesítésének időpontjától számított három éven belül.
További információk
Ha úgy gondolja, hogy a programban érintett hiba miatti javíttatást vagy cserét térítés ellenében vette igénybe, érdeklődjön az Apple munkatársainál a visszatérítéssel kapcsolatban.
A világszerte elérhető Apple-program nem hosszabbítja meg az iMac számítógépek jótállási idejét.
Az Apple folytatja a szervizelési adatok elemzését, és szükség esetén módosítja a programot.